Política de Privacidad de Trafacs

 

1. Responsable del tratamiento de datos

​

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta página web es Pablo Nuevo Tapioles, autónomo con nombre comercial trafacs. Puedes ponerte en contacto con él a través del correo electrónico: soportetrafacs@gmail.com.

 

2. Información que recopilamos

 

Recopilamos los siguientes datos personales para procesar la compra de nuestro software de facturación:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y dirección postal.

• Información de pago: número de tarjeta de crédito para gestionar pagos recurrentes.

​

En el uso de la aplicación trafacs:

• Datos relativos a las facturas, presupuestos y albaranes creados (información del receptor de la factura como nombre, NIF, correo, dirección, teléfono así como importes de la factura, impuestos etc). No obstante estos datos están protegidos para cada usuario y no son utilizados con ningún propósito por trafacs, solo serán utilizados por el usuario. Así mismo están guardados en servidores en la nube dentro de la UE.

​

Además de los datos mencionados, recopilamos la siguiente información cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios:

​

• Login con Google/Facebook: Si el usuario elige registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de Google o Facebook, recopilaremos datos personales proporcionados por esas plataformas, como nombre, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, la foto de perfil. Esta información se utiliza únicamente para autenticar al usuario y ofrecer acceso a la aplicación de manera segura. La recopilación de estos datos está sujeta a los términos y políticas de privacidad de Google/Facebook.

• Google Analytics: Para mejorar nuestra página web y optimizar la experiencia del usuario, utilizamos Google Analytics para recopilar datos sobre el comportamiento de navegación en nuestra web, como direcciones IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos geográficos aproximados. Estos datos son anonimizados en la medida de lo posible y se recopilan únicamente con fines estadísticos. Google puede recibir información adicional como identificadores de dispositivos. Los usuarios pueden optar por rechazar estas cookies mediante el panel de preferencias de cookies.

• Pagos con tarjeta de crédito y PayPal: Procesamos pagos a través de proveedores externos de confianza, como PayPal y el procesador de tarjetas de crédito que empleamos. Estos proveedores pueden requerir datos como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. Trafacs no almacena directamente estos datos; se transmiten de manera cifrada a los proveedores de pago, quienes los gestionan bajo estrictas medidas de seguridad y en cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.

 

3.Finalidad del tratamiento de datos personales

​

Utilizamos los datos recopilados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la compra: Procesar y gestionar la compra del software.

• Facturación recurrente: Cobrar la mensualidad por el uso del software.

• Envío de actualizaciones: Notificar sobre actualizaciones y mejoras del software.

• Soporte técnico: Ofrecer asistencia y resolver consultas de soporte.

• Comunicaciones comerciales: Enviar comunicaciones promocionales y ofertas relacionadas con Trafacs.

 

4. Base legal para el tratamiento

​

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento del usuario, que se otorga al proporcionar los datos en el proceso de registro y  en la compra del software.

 

5. Conservación de los datos

 

Los datos personales se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación. El usuario puede darse de baja o contactar a soportetrafacs@gmail.com para ejercer este derecho.

En la aplicación trafacs: Todos los datos relativos a la actividad dentro de la aplicación trafacs se eliminarán en caso de que el usuario elimine su perfil, a los 365 días de darse de baja del programa sin eliminar su perfil o poniéndose en contacto con soportetrafacs@gmail.com para ejercer este derecho.

 

6. Transferencia de datos a terceros

 

No compartimos los datos personales con terceros. Los datos de la aplicación que utiliza el usuario se almacenan en servidores ubicados en Europa, en cumplimiento de las normativas de protección de datos de la UE.

 

Para prestar algunos de nuestros servicios, compartimos ciertos datos con terceros, respetando siempre la normativa de protección de datos y el consentimiento de los usuarios:

• Google y Facebook: En el caso de usuarios que eligen registrarse mediante estas plataformas, compartimos información con Google y Facebook para autenticar su identidad. La transferencia de datos está limitada a lo necesario para permitir el inicio de sesión seguro, en conformidad con las políticas de privacidad de cada plataforma.

• Proveedor de pagos: Al procesar pagos con tarjeta de crédito o a través de PayPal, transmitimos los datos de pago a estos proveedores para llevar a cabo la transacción de manera segura. No guardamos los datos de la tarjeta de crédito; estos son manejados directamente por el proveedor de pago.

• Google Analytics: Los datos de navegación de los usuarios son recolectados y procesados por Google Analytics, que utiliza cookies para analizar el comportamiento de los visitantes en la página web. Estos datos permiten a Trafacs obtener información estadística y optimizar la experiencia de usuario. Para más detalles sobre cómo Google utiliza estos datos, consulta la política de privacidad de Google.

​

7. Uso de cookies y tecnologías similares

 

Utilizamos cookies para gestionar la sesión del usuario y para analizar el movimiento y comportamiento de los visitantes en nuestra página web. No empleamos cookies para vender datos a terceros. Los usuarios pueden personalizar las cookies aceptadas mediante el panel de preferencias de cookies de la página.

​

Utilizamos cookies en nuestra web para gestionar las sesiones de usuario y mejorar su experiencia mediante el análisis de datos. En particular, usamos cookies de Google Analytics para comprender mejor cómo los visitantes interactúan con la web, así como para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio. Estas cookies pueden rastrear datos de comportamiento, como las páginas visitadas y la duración de las visitas. Los usuarios pueden personalizar su configuración de cookies mediante el panel de preferencias en la página.

​

8. Derechos de los usuarios

 

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que conservamos.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos personales en ciertas circunstancias.

• Portabilidad de los datos: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en especial para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, pueden escribir a soportetrafacs@gmail.com.

​

9. Seguridad de los datos

 

Utilizamos las medidas de seguridad de la plataforma Wix para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Además, los datos de la aplicación están almacenados en servidores europeos y se encuentran cifrados para proteger la privacidad del usuario.

​​

10. Responsabilidad de precisión y veracidad de los datos

​

El usuario es responsable de la veracidad de los datos añadidos por si mismo y exonera a trafacs de cualquier culpa en este aspecto. El usuario garantiza y es responsable de la validez y autenticidad de los datos creados mediante su actividad. El usuario se responsabiliza de no utilizar estos datos para fines ilegales y reserva derecho a trafacs para terminar con sus obligaciones contractuales en caso de proveer datos incompletos, falsos o no actualizados.

​

Trafacs no es responsable de la veracidad de la información originada por el uso de los usuarios finales  así como de su uso posterior.

​

11. Notificación de violaciones de datos

 

En caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa los datos personales, notificaremos a los usuarios afectados mediante correo electrónico y, si corresponde, informaremos a las autoridades de protección de datos en el plazo legalmente establecido.

​

Trafacs ha asegurado los niveles de seguridad posibles para el cuidado de datos personales y no es responsable de cualquier daño hipotético derivado de interferencias, virus, apagones o desconexiones en el funcionamiento operativo de su sistema electrónico o del usuario, causado por motivos fuera de la mano de control de trafacs, así como errores en los proveedores de los servidores o conexión de red.

​

12. Cambios a esta política de privacidad

 

Podremos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para cumplir con nuevos requisitos legales o adaptarnos a mejoras en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio a través de nuestra página web o por otros medios, cuando corresponda.