Términos y condiciones
1. Información general
Estos Términos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la web de trafacs y del software de gestión de facturas desarrollado por Pablo Nuevo Tapioles (en adelante, «Trafacs»). Al acceder, registrarte o usar nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no accedas ni uses los servicios.
2. Registro y acceso
Para utilizar el software deberás registrarte y crear una cuenta, siendo mayor de 16 años. El registro se realiza mediante correo electrónico (y, en su caso, a través de proveedores de autenticación de terceros). Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales, aportar datos reales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Licencia de uso del software
Al suscribirte a Trafacs obtienes una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el software de gestión de facturas con fines personales o comerciales propios. Esta licencia no permite la sublicencia ni la reventa del software. Queda prohibido su uso para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
4. Propiedad intelectual
El software Trafacs, incluyendo su diseño, funcionalidades y código, es propiedad exclusiva de Pablo Nuevo Tapioles. No se concede a los usuarios ningún derecho de propiedad intelectual más allá del uso limitado descrito en estos Términos. Está prohibida la copia, modificación, distribución o ingeniería inversa del software sin consentimiento expreso.
5. Privacidad y protección de datos
Trafacs trata los datos personales conforme al RGPD y a su Política de privacidad. Al aceptar estos Términos reconoces haber leído y comprendido dicha política, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Respecto de los datos personales que el usuario introduce en trafacs para gestionar su actividad y los de sus propios clientes, el usuario actúa como responsable del tratamiento y trafacs como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Al finalizar la prestación del servicio, trafacs devolverá o suprimirá esos datos según las instrucciones documentadas del usuario y su política de retención, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
6. Suscripción y pagos
El uso continuado del software requiere el pago de una suscripción. Este pago se gestiona a través de proveedores de pago seguros; Trafacs no almacena directamente los datos de la tarjeta, que se transmiten cifrados al proveedor. Se requiere una tarjeta válida para realizar los cargos, que se efectúan de forma adelantada y con la periodicidad del plan contratado.
El cargo es adelantado y no reembolsable, y se renovará en el periodo acordado salvo que se cancele la suscripción con anterioridad. En caso de impago o cancelación, el usuario será notificado y la cuenta pasará a modo de solo lectura durante el período de cierre descrito en el apartado 10, durante el cual podrá consultar y exportar sus datos o reactivar la suscripción.
7. Actualizaciones y modificaciones del servicio
Trafacs se reserva el derecho de realizar actualizaciones o mejoras del software (correcciones, mejoras de seguridad o nuevas funcionalidades). En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de la web, del propio software o por correo electrónico. Asimismo, Trafacs podrá modificar las tarifas con una notificación previa de 14 días mediante la web y correo electrónico.
8. Limitación de responsabilidad
Trafacs se esfuerza por ofrecer un software de alta calidad, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. En ningún caso Trafacs será responsable de daños indirectos, incidentales o pérdidas de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso del software, salvo en los casos exigidos por la ley.
9. Derechos de los usuarios
En cumplimiento del RGPD, Trafacs garantiza los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Los usuarios pueden ejercerlos escribiendo a soportetrafacs@gmail.com. Más detalles en la Política de privacidad.
10. Cancelación, período de cierre y supresión de la cuenta
Trafacs se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que infrinja estos Términos o realice actividades ilícitas. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el área de cliente (Ajustes → Cuenta) o escribiendo a soportetrafacs@gmail.com.
Tras la cancelación, la cuenta permanece en modo de solo lectura durante un período de cierre de 90 días. Durante ese plazo el usuario puede consultar y exportar sus datos o reactivar la suscripción. Finalizado el período, los datos asociados a la prestación del servicio se suprimirán de los sistemas activos conforme a la Política de privacidad, salvo los que deban mantenerse bloqueados o conservarse por una obligación legal.
El usuario puede solicitar la supresión anticipada de su cuenta desde el área de cliente. En tal caso, la información dejará de estar disponible en la aplicación y no podrá recuperarse desde el servicio. Es responsabilidad del usuario exportar sus facturas y demás documentación que deba conservar antes de solicitar la supresión. Las operaciones de cancelación y supresión quedan registradas con fines de seguridad, trazabilidad y acreditación de las instrucciones recibidas.
11. Política de reembolso
Si durante la prueba gratuita el usuario cancela su suscripción antes de que esta finalice, no se le aplicará ningún cargo. Una vez finalizada la prueba, el usuario recibirá un cargo adelantado no reembolsable; aunque cancele, tendrá derecho a disfrutar del servicio hasta que finalice el periodo de suscripción ya abonado.
12. Cambios en los Términos
Trafacs puede modificar estos Términos para cumplir con cambios legislativos o adaptarse a mejoras del servicio. Las modificaciones se comunicarán a través de la web o por otros medios cuando corresponda. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso de los servicios de Trafacs se someterá a los tribunales competentes según la normativa aplicable.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribir a soportetrafacs@gmail.com.